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  • > 고객센터 > 자주묻는질문
  • [사진인화] 인화사이즈별 가격은 어떻게 되나요?

    인화사이즈별가격

    디지털 카메라 전용 인화 사이즈는 앞에 D자를 두어 일반 인화 사이즈와 구별하였습니다.

    인화사이즈 권장해상도
    (pixel/inch)
    최소해상도
    (pixel/inch)
    인화가격
    inch cm
    소형사이즈 - 모든 사이즈 후지 QPDP(Quality Paper Digital Pro) 인화지를 사용합니다.
    3.5X5 8.9X12.7 700x1000 (이상) 525x750 (이상) 110원
    D3.75X5 9.52X12.7 750x1000 (이상) 562.5x750 (이상) 120원
    4X6 10X15.2 800x1200 (이상) 600x900 (이상) 150원
    D4.5X6 11.43X15.2 900x1200 (이상) 675x900 (이상) 170원
    5X7 12.7X17.8 1000x1400 (이상) 750x1050 (이상) 250원
    5X8 12.7X20.32 1000x1600 (이상) 750x1200 (이상) 291원
    D6X8 15.2X20.32 1200x1600 (이상) 900x1200 (이상) 368원
    8X8 20.32X20.32 1600x1600 (이상) 1200x1200 (이상) 647원
    중형사이즈 - 모든 사이즈 후지 QPDP(Quality Paper Digital Pro) 인화지를 사용합니다.
    8X10 20.32X25.4 1600x2000 (이상) 1200x1500 (이상) 815원
    8X12 20.32X30.48 1600x2400 (이상) 1200x1800 (이상) 975원
    8X16 20.32X40.64 1600x3200 (이상) 1200x2400 (이상) 1427원
    10X5 25.4X12.5 2000x1000 (이상) 1500x750 (이상) 582원
    10X7 25.4X17.8 2000x1400 (이상) 1500x1050 (이상) 728원
    10X10 25.4X25.4 2000x2000 (이상) 1500x1500 (이상) 1019원
    10X14 25.4X35,56 2000x2800 (이상) 1500x2100 (이상) 1456원
    10X15 25.4X38.10 2000x3000 (이상) 1500x2250 (이상) 1602원
    10X16 25.4X40.64 2000x3200 (이상) 1500x2400 (이상) 1747원
    10X17 25.4X43.18 2000x3400 (이상) 1500x2550 (이상) 1747원
    11X11 27.94X27.94 2200x2200 (이상) 1650x1650 (이상) 1300원
    11X14 27.94X35,56 2200x2800 (이상) 1650x2100 (이상) 1430원

    위의 해상도는 이미지에 따라 다소 차이가 있을 수 있으며, 인화를 목적으로 사진 촬영을 하실 경우에는 디지털 카메라가 찍을 수 있는 최대사이즈에 최대해상도로 촬영을 하시는게 좋습니다.

    ※ 대략적인 인화사이즈의 계산 방법

    사진 인화는 보통 200dpi로 인화를 하게 됩니다.
    따라서 가로픽셀수 나누기 200을 하면 가로 인화 가능 사이즈(인치)가 계산됩니다.
    세로도 마찬가지로 세로픽셀수 나누기 200을 하면 세로 인화가능 사이즈(인치)가 계산됩니다.
    참고로 최저 해상도는 150으로 나누어서 계산하시면 됩니다.

    [사진인화] 인화 사이즈 미리보기

  • 3.5x5 - 예전 앨범사이즈
  • D3.75x5 - 위아래 잘림 없는 3.5x5 너비 사이즈
  • 4x6 - 시원하게 보기 좋은 사이즈
  • D4.5X6 - 위아래 잘림 없는 4x6 너비 사이즈
  • 5x7 - 약간 크게 보고 싶은 사이즈
  • 8x10 - 액자에 넣기 좋은 사이즈
  • 11x14 - A4용지보다 큰 사이즈
  • 12x17 - 길쭉한 단체, 풍경 사진 사이즈
  • [사진인화] 디지털카메라 사진인화 사이즈 적용하는 방법
  • 일반디카(4:3, 컴팩트/슬림/하이엔드) : 일반용 디지털 카메라일 경우
  • 인화규격(인치) 면적 비율 인화상태 테두리타입
    세로 가로 평방센티 가로비율 100%기준 페이퍼풀 이미지풀
    3.5 5 114 1.43 0.07 상하가약간짤림 좌우에여백이생김
    D3.75 5 123 1.33 0.00 정확하게 맞음 페이퍼풀 권장
    4 6 157 1.50 0.13 상하가많이짤림 좌우에여백이많이생김
    D4.5 6 177 1.33 0.00 정확하게 맞음 페이퍼풀 권장
    D5 6.7 219 1.34 0.01 정확하게 맞음 페이퍼풀 권장
    5 7 229 1.40 0.05 상하가약간짤림 좌우에여백이생김
    5 8 258 1.60 0.20 상하가많이짤림 좌우에여백이많이생김
    5 10 318 2 0.50 상하가너무많이짤림 좌우에여백이너무많이생김
    D6 8 314 1.33 0.00 정확하게 맞음 페이퍼풀 권장
    7 10 458 1.43 0.07 상하가약간짤림 좌우에여백이생김
    8 8 413 1 -0.25 좌우가너무많이짤림 상하에여백이너무많이생김
    8 10 523 1.25 -0.06 좌우가약간짤림 상하에여백이약간생김
    8 12 628 1.50 0.13 상하가많이짤림 좌우에여백이많이생김
    8 16 826 2 0.50 상하가너무많이짤림 좌우에여백이너무많이생김
    10 10 645 1 -0.25 좌우가너무많이짤림 상하에여백이너무많이생김
    10 15 981 1.50 0.13 상하가많이짤림 좌우에여백이많이생김
    10 16 1046 1.60 0.20 상하가많이짤림 좌우에여백이많이생김
    10 17 1112 1.70 0.28 상하가너무많이짤림 좌우에여백이너무많이생김
    11 11 781 1 -0.25 좌우가너무많이짤림 상하에여백이너무많이생김
    11 14 1007 1.27 -0.04 좌우가약간짤림 상하에약간의여백이생김
    12 12 929 1 -0.25 좌우가너무많이짤림 상하에여백이너무많이생김
    D12 16 1256 1.33 0.00 정확하게 맞음 페이퍼풀 권장
    12 17 1334 1.42 0.07 상하가약간짤림 좌우에여백이생김
  • DSLR(3:2, 렌즈교환식) : 프로용 디지털 카메라일 경우
  • 인화규격(인치) 면적 비율 인화상태 테두리타입
    세로 가로 평방센티 가로비율 100%기준 페이퍼풀 이미지풀
    3.5 5 114 1.43 -0.05 좌우가아주약간짤림 상하에여백이아주약간생김
    D3.75 5 123 1.33 -0.11 좌우가많이짤림 상하에여백이많이생김
    4 6 157 1.50 0.00 정확하게 맞음 페이퍼풀 권장
    4.5 6 177 1.33 -0.11 좌우가많이짤림 상하에여백이많이생김
    D5 6.7 219 1.34 -0.11 좌우가많이짤림 상하에여백이많이생김
    5 7 229 1.40 -0.07 좌우가 아주조금짤림 상하에아주조금여백이생김
    5 8 258 1.60 0.07 상하가약간짤림 좌우에여백이약간생김
    5 10 318 2 0.33 상하가너무많이짤림 좌우에여백이너무많이생김
    D6 8 314 1.33 -0.11 좌우가많이짤림 상하에여백이많이생김
    7 10 458 1.43 -0.05 좌우가아주약간짤림 상하에여백이아주약간생김
    8 8 413 1 -0.33 좌우가너무많이짤림 상하에여백이너무많이생김
    8 10 523 1.25 -0.17 좌우가 아주많이짤림 상하에여백이많이생김
    8 12 628 1.50 0.00 정확하게 맞음 페이퍼풀 권장
    8 16 826 2 0.33 상하가너무많이짤림 좌우에여백이너무많이생김
    10 10 645 1 -0.33 좌우가너무많이짤림 상하에여백이너무많이생김
    10 15 981 1.50 0.00 정확하게 맞음 페이퍼풀 권장
    10 16 1046 1.60 0.07 상하가약간짤림 좌우에 약간의여백생김
    10 17 1112 1.70 0.13 상하가많이짤림 좌우에여백이많이생김
    11 11 781 1 -0.33 좌우가너무많이짤림 상하에여백이너무많이생김
    11 14 1007 1.27 -0.15 좌우가많이짤림 상하에여백이많이생김
    12 12 929 1 -0.33 좌우가너무많이짤림 상하에여백이너무많이생김
    D12 16 1256 1.33 -0.11 좌우가많이짤림 상하에여백이많이생김
    12 17 1334 1.42 -0.06 좌우가아주조금짤림 상하에여백이아주조금생김

    이미지풀

    사진(이미지)이 가득차게(풀) 인화됩니다.
    사진 모두가 잘리지않고 표현되나 인화지와 사진의 가로 대 세로 비율이 맞지 않을 경우 상하 또는 좌우에 여백이 생깁니다.

    페이퍼풀

    인화지(페이퍼)에 가득차게(풀) 여백없이 인화되는 옵션입니다.
    인화지와 사진의 가로 대 세로 비율이 맞지 않을 경우 이미지의 좌우 또는 상하의 일정 부분이 잘립니다.
    • 디지털 카메라로 찍은 사진의 가로×세로 비율은 일반적으로 4:3입니다.
      그러나 최근 널리 판매가 되고 있는 렌즈 교환식 DSLR(Digital Single Lens Reflex)카메라의 경우 이미지의 가로 대 세로 비율이 3:2입니다.


      또한 일반적인 디지털 카메라(컴팩트/슬림/하이엔드)지만 기종에 따라 일부 3:2 비율 해상도를 제공하는 디지털 카메라도 있고, DSLR 카메라의 경우에도 일부 4:3 비율의 해상도를 지원하는 카메라(예:올림푸스 E시스템 DSLR 카메라)도 있사오니 내 카메라가 지원하는 해상도 모드를 확인하시기 바랍니다.
    • 여백없이 사진을 인화하시고자 하는 경우에는 인화지에 가득차게 여백없이 인화되는 페이퍼풀로 인화 주문을 해 주실 것을 권장하며, 이 경우에도 인화지와 사진의 가로 대 세로 비율이 맞지 않을 경우 사진의 좌우 또는 상하의 일정 부분이 잘려나갈 수 있으나 사진에 여백은 생기지 않습니다.
    • 단 이 경우에도 인화되어지는 정확한 위치 고정이 어려운 인화의 특성상 선택한 사이즈의 약 2%정도의 인화손실발생이 불가피한 경우가 대부분이므로, 짤려서는 안되는 이미지나 편집한 제품사진, 문구가 들어간 이미지등은 이를 감안하셔서 사진의 너무 바깥쪽에 배치시키지 않도록 하시는것이 좋습니다.
    [사진인화] 이미지풀과 페이퍼풀의 차이점은 무엇인가요?

    이미지풀

    사진(이미지)이 가득차게(풀) 인화됩니다.
    사진 모두가 잘리지않고 표현되나 인화지와 사진의 가로 대 세로 비율이 맞지 않을 경우 상하 또는 좌우에 여백이 생깁니다.

    페이퍼풀

    인화지(페이퍼)에 가득차게(풀) 여백없이 인화되는 옵션입니다.
    인화지와 사진의 가로 대 세로 비율이 맞지 않을 경우 이미지의 좌우 또는 상하의 일정 부분이 잘립니다.
    • 일반적으로 내가 인화하고자 하는 사진의 가로세로 비율과 인화사이즈의 가로세로 비율이 일치하는 경우 짤림이나 여백없이 인화할 수 있는 것으로 보면 됩니다.

      하지만 이 경우에도 인화되어지는 정확한 위치 고정이 어려운 인화의 특성상 선택한 사이즈의 약 2%정도의 인화손실발생이 불가피한 경우가 대부분 이므로, 짤려서는 안되는 이미지나 편집한 제품사진, 문구가 들어간 이미지등은 이를 감안하셔서 사진의 너무 바깥쪽에 배치시키지 않도록 하시는것이 좋습니다.


    • 디지털카메라의 가로 세로 비율은 일반적으로 4:3입니다.
      이를 4×6 inch(3×5, 5×7) 등으로 인화할 경우 잘리거나 여백이 생깁니다.


    • 디지털 카메라 사진을 D3(D4, D5)로 인화할 경우 잘리거나 여백이 생기지 않습니다.
      (이미지풀, 페이퍼풀 동일)


    일반디카로 찍은 사진을 DSLR사이즈로 인화했을 경우

    디지털카메라의 가로 세로 비율은 일반적으로 4:3(예-D3.75×5, D4.5×6, D5×6.7)입니다.
    이를 DSLR 카메라의 비율인 3:2(예-4×6, 8×12, 10×15 등)로 인화할 경우 잘리거나 여백이 생깁니다.


    DSLR카메라로 찍은 사진을 일반디카사이즈(D)로 인화했을 경우

    DSLR 카메라의 가로 세로 비율은 일반적으로 3:2(예-4×6, 8×12, 10×15 등)입니다.
    이를 일반디카의 비율인 4:3(예-D3.75×5, D4.5×6, D5×6.7)으로 인화할 경우 잘리거나 여백이 생깁니다.

    [사진인화] 인화사이즈의 디지털사이즈(D)는 무엇인가요?

    디지털전용사이즈인D3.75x5, D4.5x6, D9x12, D12x16 사이즈는 사진의 가로 세로 비율이 3:4 또는 4:3 비율로 촬영된 사진이 잘림이나 여백이 없이 인화되는 규격입니다.

    주로 컴팩트형 디지털카메라로 촬영한 이미지의 가로세로 비율은 컴퓨터 모니터 비율인 4:3(1.33:1)이 대부분이지만, 기존의 인화사이즈 중에는 이에 맞는 비율이 없었습니다. (기존 인화 사이즈는 주로 3:2비율이 많음)
    따라서 여백없이 인화를 하면(페이퍼풀) 이미지가 잘리고, 이미지가 전부 인화가 되면(이미지풀) 여백이 생깁니다.

    이 문제를 해결한 사이즈가 바로 디지털전용사이즈입니다.
    인화지의 비율이 이미지의 비율과 같기 때문에 이미지가 가득 차면서도 잘리지 않는 디지털 사진 규격입니다.

    단, 일부 디지털카메라는 이와 다른 비율의 해상도 모드가 지원되므로 촬영된 이미지의 가로세로 비율이 4:3인지 확인하셔야 합니다.
    또한 이미지 편집시에도 비율이 달라질 수 있으니 이점 또한 확인하시기 바랍니다.

    [사진인화] 모든 디지털카메라 이미지의 가로 대 세로 비율이 4:3인가요?

    디지털 카메라의 이미지는 일반적으로 가로 대 세로의 비율이 4:3입니다.
    이것은 디지털 카메라가 처음 개발될 당시 이미지를 디스플레이하게 되는 기준이 컴퓨터의 모니터였기 때문에 모니터의 가로 대 세로이 비율인 4:3으로 이미지를 만들어 내게 된 것입니다.

    그러나 최근 널리 판매가 되고 있는 렌즈 교환식 DSLR(Digital Single Lens Reflex)카메라의 경우 이미지의 가로 대 세로 비율이 3:2입니다. 이것은 이전부터 사용해 왔던 필름 카메라 사진에 기준을 맞추었기 때문이며, 우리가 지금까지 널리 사용해 온 필름의 가로 대 세로의 비율이 3:2(36mm*24mm)입니다.
    또한 일반적인 디지털 카메라(컴팩트/슬림/하이엔드)지만 기종에 따라 일부 3:2 비율 해상도를 제공하는 디지털 카메라도 있고,
    DSLR 카메라의 경우에도 일부 4:3 비율의 해상도를 지원하는 카메라(예:올림푸스 E시스템 DSLR 카메라)도 있사오니 내 카메라가 지원하는 해상도 모드를 확인하시기 바랍니다.

    [사진인화] 모니터에서 보이는 것보다 인화물이 어둡게 나왔어요.
    모니터 밝기와 이미지 자체의 밝기는 다릅니다. 이것은 컴퓨터 모니터 밝기를 어둡게 한다고 해서 이미지가 어둡게 변하지는 않는다는 것입니다.
    촬영을 하실 때 좀 밝게 촬영을 하셔야 합니다.
    모니터에서 보이시는 데로 인화가 되기를 원하신다면 모니터를 조정을 하셔야 합니다.
    받으신 인화물의 이미지를 모니터 화면에 띄우고 인화된 사진과 똑같아 보이게 조정을 하신 후에 다시 인화를 넣으면 다음번엔 아마 똑같이 나올 겁니다.
    또한 LCD모니터 같은 경우에는 보는 각도에 따라서 색상이나 밝기 등이 달라집니다.
    [사진인화] 어둡게 찍힌 사진의 밝기를 밝게 처리해주실 수 있나요?
    포토포토는 주문에서 배송처리까지 모든 과정이 자동화 시스템으로 이루어지므로
    주문하신 원본사진 그대로(밝게 찍은 사진은 밝게, 어둡게 찍은 사진은 어둡게) 출력이 되어 나갑니다.

    사진을 보정해서 인화하시고 싶은 분은 주문서작성시 "사진색보정신청" 을 체크한 후 주문하시면 됩니다. 사진색보정을 신청하시면 사진보정을 전문으로 하는 전문 디자이너에 의해 사진색보정작업이 이루어지며 사진색보정 선택시 인화비의 25% 금액이 추가됩니다.

    사진색보정 자세히보기
    [사진인화] 사진 가장자리 부분이 많이 잘려나갔던데...
    이미지는 3 : 4 비율인데 선택하신 사이즈는 2 : 3 비율이면서 페이퍼풀인 경우 인화사이즈에 맞게 잘라내게 됩니다.
    이 경우 이미지풀을 선택하셨다면 여백이 생기지만 사진이 잘리지는 않습니다.
    디지탈카메라로 촬영하신 사진들은 대부분 3 : 4 비율로 촬영이 됩니다. 그러므로 인화 사이즈를 선택하실 때 사이즈 앞에 D가 붙어 있는 사이즈(예 : D3.75X5,D4.5X6)를 선택하시는 것이 좋습니다.
    [사진인화] 사진을 올렸는데 인화불가라고 나옵니다.
    '인화불가'는 인화하려는 이미지가 해상도와 사이즈가 작아서 인화시 계단현상이 발생할 수 있으므로 이미지를 다시 한번 확인하라는 메세지입니다.
    휴대폰 사진이나 싸이홈피에서 다운받은 이미지, 화상카메라로 찍은 사진 등은 대부분 사이즈가 작아 인화불가인 경우가 많습니다.
    인화불가인 사진일 경우 "미니앉히기"를 하면 사진이 깨지는 현상(계단현상)을 방지할 수 있습니다.

    미니앉히기 자세히보기
    [사진인화] 12x17보다 큰 (예 : 20x30인치 이상)의 사진을 인화하고 싶은데 가능한가요?
    중/대형사이즈 인화는 사이트 메인에 보면 포토라이브 배너가 있습니다. 중대형사진, 프로사진, 전문가사진 전문인화 사이트입니다.
    포토라이브를 이용하시면 거의 모든 사이즈를 좋은 품질로 인화하실 수 있습니다.

    포토라이브 바로가기
    [사진인화] 어느 사이즈부터 중형 사이즈에 해당되나요?
    포토포토에서 제공하는 사진 인화사이즈 중 8*8인치 이상의 사이즈가 중형사이즈에 해당됩니다.
    주문에 중형사이즈가 포함된 경우 수량에 관계없이 700원의 포장비가 추가됩니다.
    [사진인화] 어떤 인화 용지를 사용하나요?

    사이즈에 상관없이후지 QPDP(Quality Paper Digital Pro) 인화지를 사용하고 있습니다.

    주문서 작성시 기본인화지(QPDP(Quality Paper Digital Pro) 인화지)외의 매트(반광)인화지를 원할 경우 주문하기 단계에서 주문서 작성 바로 윗부분의 "특별주문옵션"에서 선택해주시면 됩니다.

    인화 가격은 인화지 종류에 관계없이 동일합니다.

    [사진인화] 사진업로드가 안돼요.

    사진 업로드가 안되는 경우는 여러가지 이유가 있을 수 있지만 크게 두가지로 볼 수 있습니다.

    첫째, 사용자의 익스플로어에서 방화벽이 설치되어 가동되고 있는 경우입니다. 방화벽을 잠시 끄시면 업로드 문제가 사라지게 됩니다.

    방화벽 설정을 점검하기 위해서는 다음과 같은 방법을 따릅니다 .

    1. 시작 메뉴를 누릅니다 .
    2. 설정을 선택합니다.
    3. 제어판을 선택합니다.
    4. 제어판의 Windows 방화벽(보안센터)을 선택합니다.
    5. 사용 안 함 (권장하지않음)을 선택합니다.
    6. 만약 재 사용을 원할 경우 사용(권장)을 선택하면 됩니다.

    둘째, PC사양이 현저히 떨어지거나 인터넷 환경이 불안정한 경우 입니다. 윈도우 익스플로러를 사용하시는 경우, 최신버전으로 업그레이드를 하셔야 합니다. 또 인터넷 접속이 불안정한 경우 통신사업자에게 점검을 받아 보시기 바랍니다.

    이밖에 다른 문제인 경우 고객센터(1544-0251)로 연락 주시면 설명 및 조치를 해드리겠습니다.

    [사진인화] 사진에 날짜를 넣고 싶은데요.

    현재 별도로 날짜를 넣어주는 기능은 제공하고 있지 않으며 고객님이 올리신 사진 그대로 인화가 됩니다.
    날짜를 넣기 원하시면 포토샵 같은 그래픽 프로그램에서 날짜를 입력하여 이미지로 저장하신 후 사진을 올리시면 됩니다.

    [사진인화] 미리보기/미니앉히기가 뭔가요?
    • 미리보기란?
    • 인화될 사진의 영역을 미리보는 기능입니다.

      사진주문시 선택한 인화 사이즈와 사진의 가로 대 세로 비율이 맞지 않으면 페이퍼풀로 주문하실 경우 맞지 않는 비율만큼 인화지 중앙을 중심으로 사방의 이미지가 잘리게 되고, 이미지풀로 주문하실 경우 맞지 않는 비율만큼 인화지 중앙을 중심으로 사방에 여백이 생기게 됩니다.
    • 따라서 미리보기 버튼을 눌러 잘리는 부분과 여백이 생기는 부분을 꼭 확인한 후 주문해 주시기 바랍니다.
    • 인화옵션선택 단계에서 "미리보기" 버튼을 눌러 확인하시면 됩니다.

    • 미니앉히기란?
    • 미니앉히기란 해상도와 사이즈가 작아 '인화불가'인 사진을 인화지 중앙을 중심으로 사진의 해상도와 사이즈에 맞게 작은 사이즈로 얹혀서 사진이 깨지는 현상(계단현상)을 방지하는걸 말합니다.
    • 예를 들어 3.5*5사이즈로 인화가 불가능한 사진을 미니앉히기를 하면 사진의 사이즈에 맞추어서 3.5*5사이즈의 인화지안에 사진이 들어가고 남는 부분은 흰 여백으로 출력이 됩니다.
    • 인화옵션선택 단계에서 "미니앉히기"버튼을 누른후 조정해주시면 됩니다.
    • * 미니앉히기는 사이즈가 3.5*5 이하의 사진일 경우에 권장합니다.
      * 선택한 사이즈가 인화불가일 경우에만 미니앉히기가 가능합니다.

    [사진인화] ActiveX 컨트롤이 설치되지 않습니다.

    윈도우 비스타 또는 윈도우 7은 보안체제가 강화되어 ActiveX 컨트롤 설치시 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

    위와 같이 접수하려는 프로그램이 자동으로 설치되지 않을 경우에는 시작버튼 옆 인터넷 아이콘위에 마우스를 올려놓고 오른쪽 마우스를 클릭하면 "관리자권한으로실행"이 나옵니다.

    실행완료 후 인터넷창이 열리게 되면 사이트 주소를 입력하여 접속하면 프로그램 설치가 이루어집니다.
    [주문및결제] 세금계산서, 간이영수증이나 현금영수증은 발행해 주나요?
  • 세금계산서, 간이영수증 발행
    1. 주문완료 단계에서 세금계산서와 간이영수증을 신청한후 사업자등록증을 팩스로 보내주시면 세금계산서를 발행해 드립니다.(팩스번호 : 0505-262-0505)
    2. 신청한 세금계산서나 간이영수증은 배송완료후 1~2일 이내에 주문배송조회에서 출력하실 수 있습니다.
    3. 신세금계산서 관련 문의사항은 고객센터로 연락하시면 자세하게 안내해 드립니다.(고객센터 : 1544-0251)

    주문완료단계에서 세금계산서, 간이영수증 신청

    주문배송조회후 세금계산서, 간이영수증 출력

    • 현금영수증 발행
    • 포토포토에서는 결제금액의 현금영수증을 받으실 수 있습니다.
    • 현금영수증은 국세청에 신고되어 소득공제 자료로 이용되는 영수증입니다.
    1. 현금영수증은 (주)천지이미징에서 자체 발행하는 영수증과는 별도로 국세청에 신고되어 소득공제 자료로 이용되는 영수증입니다.
    2. 실시간 계좌이체를 이용해 결제를 하시는 경우에는 결제 시 LG U+ 플러그인 창에서 현금영수증을 신청할 수 있으며, http://현금영수증.kr/로 접속하셔서 확인하실 수 있습니다.
    3. 현금영수증은 주문조회시 주문상세정보에서도 " 현금영수증 출력" 을 하시면 발급받으실 수 있습니다.
    [주문및결제] 결제가 되었다하는데 주문조회는 없다고 합니다.
    카드 및 실시간 계좌이체의 경우 LG U+ 전자결제에서 결제가 완료가 되면 내부적으로 주문완료처리를 하게 됩니다.
    이 과정에서 창을 닫으시거나 페이지를 전환하시게 되면 완료처리를 못하게 됩니다.
    주문이 완료되었다는 메세지가 나올 때까지 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
    이런 건에 대하여서는 LG U+에서 승인내역을 확인하고 주문처리를 해드리고 있습니다.
    [주문및결제] 주문한 사진의 인화옵션을 변경하고 싶어요.

    주문하신 사진에 대한 인화옵션변경은 인화공정작업이 들어가지 않았을 경우에만 가능하며 변경을 원하실 경우 고객센터(1544-0251)로 전화를 주시면 변경 또는 주문을 취소해 드리겠습니다. 주문을 취소한 경우는 다시 주문하시면 됩니다.
    하지만 이미 결제가 완료된 주문건은 자동화 시스템에 따라 바로 인화공정에 들어가므로 주문정보 변경이나 주문 취소가 불가능하오니, 장바구니에 담은 후 전체리스트를 다시 한번 확인하시고 결제하시기 바랍니다.

    [주문및결제] 주문을 취소하려고 합니다.
    포토포토의 사진인화공정은 모든 시스템이 자동화되어 있어서 주문을 하시고 결제처리가 완료되면 바로 인화공정에 들어갑니다.
    따라서 인화공정에 들어간 주문건에 대해서는 주문 취소가 불가능하며, 결제가 완료되지 않은 경우에는 고객센터(1544-0251)로 연락을 주시면 주문 취소가 가능합니다.
    무통장 입금의 경우 주문후 이틀 정도 경과 후에도 입금이 되지 않으면 고객에게 문자를 보내어 인화 의사가 없으시면 주문 데이타를 삭제해 드립니다.
    주문후 일주일 이내 입금하지 않으시면 주문이 자동으로 취소됩니다.
    [주문및결제] 장바구니에 담은 사진은 얼마나 보관이 가능한가요?
    장바구니에 담긴 사진은 24시간 동안 보관 가능하며, 장바구니에 담은지 24시간이 지나면 다시 주문해 주셔야 합니다.
    [주문및결제] 결제방법엔 어떤 것들이 있나요?

    결제방법에는 무통장 입금, 신용카드 결제, 실시간 계좌이체가 있습니다.

    • 신용카드는 LG U+ 전자지불서비스로 이루어지며 결제서비스 업체 규정상 신용카드 결제 금액이 천원 이상일 경우에만 가능합니다.
    • 무통장입금은 주문자 이름과 입금자 이름이 동일하여야 하며 주문후 일주일 이내 입금하지 않으시면 주문은 자동으로 취소됩니다.
    • 실시간 계좌이체는 무통장 입금과 다르게 고객님께 부과되는 이체 수수료가 없고, 즉시 결제 확인이 가능한 장점이 있습니다.
    [배송관련] 배송은 언제쯤 되나요?
    • 사진인화
    • 결제완료 후 2~3일(주말휴일 제외) 소요됩니다.
    • 주문 당일 오후 12시(정오) 이전까지의 결제완료건에 대해서는 되도록 당일 인화하여 배송처리를 하며 고객님께서는 다음날 받아보실 수 있습니다. 오후 12시(정오) 이후의 결제완료건에 대해서는 다음날 배송이 이루어지고 고객님께서는 다다음날 받아보실 수 있습니다.
      단 색보정을 신청할 경우에는 1~2일 정도 지연이 될 수 있습니다.


    • 고급압축앨범, 포토북
    • 결제완료 후 4~5일(주말휴일 제외) 소요됩니다.


    • 액자
    • 일반액자, 관액자는 결제완료 후 4~5일(주말휴일 제외) 소요됩니다.


    • 포토팬시
    • 결제완료 후 2~3일(주말휴일 제외) 소요됩니다. 단 롤스크린은 4~5일(주말휴일 제외)정도 소요됩니다.


    • 달력
    • 결제완료 후 4~5일(주말휴일 제외) 소요됩니다.


    • 주문량이 폭주하거나 도서산간 지방, 배송사고 등 특별한 사유가 발생할 경우 1~2일 정도 지연될 수 있습니다.
    • 신속한 배송 정보를 제공하기 위하여 주문·배송 조회를 하실 수 있으며 현재의 진행상태를 확인하실 수 있습니다. (주문배송조회를 하시면 주문상세정보에서 운송화물추적을 확인하실 수 있습니다.)
    [배송관련] 배송비는 얼마인가요? 배송비가 무료인 경우는 없나요?
    배송은 택배를 원칙으로 하고 있으며 배송비는 사진이 10장이나 1000장이나 똑같이 2,500원을 받고 있습니다.
    배송비는 택배사에 100% 지급하는 비용이기 때문에 무료로 하게되면 인화비에 원가가 전가되어 인화 가격이 올라갈 수 밖에 없습니다.
    따라서 배송비를 무료로 하기는 어려움이 있사오니 양해하여 주시기 바랍니다.
    [배송관련] 직접 접수 및 직접 수취할 수는 없나요?
    주문은 온라인으로만 접수가 가능합니다.
    방문 주문이나 CD를 배송하여 주문처리 요청은 처리해 드릴 수 없으며, 배송방법은 택배를 원칙으로 하기 때문에 직접 찾으러 오시거나 퀵배송은 처리해 드릴 수 없습니다.
    [배송관련] 묶음배송이 뭔가요? 묶음배송을 하면 어떤점이 좋은가요?
    묶음배송은 이미 접수된 주문 중 아직 배송전인 주문내역을 조회하여 두개 이상의 주문내용을 함께 배송처리할 수 있도록 신청하는 것입니다.
    묶음배송을 할 수 있는 조건은 먼저 접수된 주문이 아직 결제전이거나 인화중일 경우에만 묶음처리를 할 수 있습니다.
    (사진인화와 포토라이브북은 제작 기간이 다르므로 묶음배송이 불가능합니다).

    묶음배송을 선택하실 경우 배송비 2,500원 대신 묶음배송 처리비용 200원이 추가됩니다.

    묶음배송은 주문서작성시 "묶음배송주문선택" 버튼을 클릭한 후 선택하시면 됩니다.

    [배송관련] 주문자는 다르지만 주소지가 동일합니다. 묶음 배송이 될까요?
    묶음 배송이 가능한 경우는 ‘주문자’와 ‘배송지’가 모두 동일할 경우만 가능합니다.
    ‘주문자’와 ‘배송지’가 다른 경우 묶음배송이 불가능합니다.
    [배송관련] 배송 추적이 안되는데요.

    택배회사에서 택배물을 수거해가면 고객님이 주문하신 사진이 발송되었다는 문자를 보내게 되는데, 택배회사에서 전산입력처리하는데 시간이 소용되므로 주문하신 사진이 발송되었다는 문자를 받으시고, 하루정도 지난 후에 홈페이지에서의 배송추적 조회가 가능합니다.

    조회하는 방법은 홈페이지의 주문/배송조회 메뉴에서 고객님 성함과 휴대전화 번호를 입력하고 확인을 누르고 주문조회를 하시면, 주문상세정보에서 담당센터 및 담당배송원이름, 휴대전화번호, 현재 진행상태 등 자세한 배송관련정보를 보실 수 있습니다.

    [기타질문] 사진을 분리해서 나누어줘야 되는데 봉투를 좀 주세요.
    • 유산지(사진봉투) 신청은 주문서 작성시 "유산지(사진봉투) 신청"을 체크하시면 됩니다.
    • 유산지 수량은 사진인화 100장 이하 주문시 사진 10장당 유산지 1장 정도 보내드리고 사진이 100장을 초과할 경우 10장 이상의 유산지를 임의로 보내드립니다.
    [기타질문] 회원가입을 안해도 인화할 수 있나요?
    포토포토는 회원가입 절차없이 고객이름과 전화번호, 배송지주소를 입력하는 것만으로 인화주문을 하실 수 있습니다.
    주문한 정보를 조회할 경우에도 주문고객이름과 휴대전화번호 입력만으로 간편하게 주문진행상황을 조회하실 수 있습니다.
    [사진색보정] 사진을 보정해서 인화하고 싶은데 가능한가요?
    • "사진색보정신청"은 주문서작성시 "사진색보정신청" 을 체크한 후 주문하시면 됩니다.
    • 사진색보정작업은 사진보정을 전문으로 하는 전문 디자이너에 의해 작업됩니다.
    • 사진색보정 선택시 인화비의 25% 금액이 추가됩니다.

    사진색보정이란
    • 사진색보정을 하면 촬영시 표현할 수 없는 색을 보상해주며 너무 어둡거나 밝은 색을 교정해주며 역광으로 인한 인물의 검은 얼굴을 밝게 보정해 드립니다.
    • 디지털인화는 색보정이 꼭 필요하므로 직접 보정하거나 색보정을 꼭 의뢰하시기 바랍니다.
    • ★주의★ 포토샵, 라이트룸, 니트이미지 등의 프로그램에서 색보정작업된 사진은 사진색보정을 신청하시면 안됩니다.
    • 사진색보정의 경우 색감에 대한 만족도는 주관적인 경향이 많으므로 색보정 결과물이 만족스럽지 못하더라도 재인화나 환불이 불가하오니 양해해 주십시오.



    [인화권] 인화권은 어떻게 사용하나요?
    • 주문1회에 1매 이상 사용할 수 있습니다.
    • 인화비, 색보정비, 배송비 및 포장비를 포함한 총결제비용에 대해서 적용됩니다.
    • 주문하시는 인화비보다 인화권 금액이 더 많아도 주문과 함께 소멸됩니다.
    • 인화권사용은 인화권키를 주문정보 입력하는 부분에서 인증하시면 자동으로 결제금액이 차감됩니다.